Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернути товар неналежної якості в магазин (або обміняти його на інший аналогічний) можна, якщо дотримані наступні умови повернення товару: - його немає в переліку тих товарів, що не підлягають обміну та поверненню (мається на увазі група розпродаж, яка обміну та поверненню не підлягає, так як сама вартість товару значно знижена і має на увазі наявність яких-небудь дефектів. Купуючи товар з "групи" розпродаж клієнт повинен розуміти це); - він не використовувався, і зберігся в тому вигляді, якому його набували; - пройшло менше 14 днів з моменту придбання товару; - придбання товару підтверджено через кабінет prom.ua. Повернення товару протягом 14 днів за домовленістю (7 днів для того, щоб повідомити менеджеру про виявлений брак + 7 днів на розгляд виниклої проблеми нашим керівництвом). Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю. Товар підлягає обміну та поверненню тільки при наявності явного браку виробництва. І тільки після попереднього сповіщення нашого менеджера про існуючу проблему.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.